Si el programa con el que gestionas las reservas —tu PMS, por sus siglas en inglés— no presenta el parte de viajeros a SES.Hospedajes, no necesitas cambiar de software. Estadia es la capa de envío a SES que funciona junto al PMS que ya usas: lee tus reservas por iCal y te deja presentar cada comunicación con un clic.
§ 01
Tu PMS ya tiene las reservas. Falta el envío a SES.
Muchos PMS gestionan calendarios, precios y mensajería con los huéspedes, pero no presentan las comunicaciones obligatorias a SES.Hospedajes —o lo hacen de una forma que no encaja con cómo trabajas—. El resultado es el mismo: las reservas viven en tu PMS y los envíos a SES los acabas haciendo a mano en el portal del Ministerio. Estadia cubre exactamente ese hueco. No sustituye a tu PMS: se coloca al lado y se ocupa solo de la parte de SES.Hospedajes.
§ 02
Cómo se conecta: el enlace iCal
La conexión es un enlace de calendario. La mayoría de los PMS y canales —incluidos Airbnb y Booking.com— publican un enlace iCal con tus reservas. Copias ese enlace, lo pegas en Estadia y, a partir de ahí, cada reserva nueva aparece automáticamente. No hay integración técnica que montar ni API que programar: si tu PMS exporta iCal, Estadia lo lee. La puesta en marcha es una llamada de 30 minutos en la que dejamos la primera propiedad conectada contigo.
§ 03
Los dos relojes funcionan al margen de tu PMS
El Real Decreto 933/2021 pide dos comunicaciones por estancia: la reserva de hospedaje, dentro de las 24 h siguientes a la reserva, y el parte de viajeros, dentro de las 24 h siguientes al check-in. Estadia gestiona los dos relojes con independencia de lo que haga tu PMS. La pantalla Hoy saca cada envío en su momento y avisa antes de que venza el plazo. Tu PMS sigue ocupándose de precios, calendarios y huéspedes; Estadia se ocupa de que el Ministerio reciba lo que tiene que recibir, a tiempo.
§ 04
No cambias de PMS ni de forma de trabajar
La propuesta es deliberadamente estrecha: Estadia no es un PMS y no quiere serlo. No gestiona precios, ni marketing, ni cobros. Hace una cosa —el envío a SES.Hospedajes— junto a la herramienta que ya conoces. Sigues entrando a tu PMS para todo lo demás; para la parte de SES entras a Estadia, donde la pantalla Hoy te dice qué falta y un clic lo resuelve. Si tu operación crece, el envío a SES no se complica: añades la propiedad, pegas su enlace iCal y listo.
Preguntas frecuentes
SES junto a tu PMS: lo más preguntado
¿Tengo que dejar mi PMS para usar Estadia?
No. Estadia funciona junto a tu PMS, no en su lugar. Tu PMS sigue gestionando calendarios, precios y huéspedes; Estadia solo se ocupa del envío a SES.Hospedajes. No hay nada que migrar.
¿Funciona con cualquier PMS?
Funciona con cualquier PMS o canal que publique un enlace de calendario iCal con tus reservas, que es prácticamente cualquiera. Airbnb y Booking.com también lo hacen directamente. Si tu herramienta exporta iCal, Estadia puede leer sus reservas.
¿Y si mi PMS ya hace algo con SES.Hospedajes?
Si tu PMS ya presenta las comunicaciones a SES y te funciona bien, no necesitas Estadia. La capa de envío de Estadia es para quien no tiene esa función, o la tiene de una forma que le obliga a trabajar a mano. Cuéntanos cómo lo haces hoy en la llamada de 30 minutos y te decimos con franqueza si te aporta algo.
¿Y las reservas directas que no entran por el PMS?
Las reservas directas —las que no llegan por un canal con iCal— se crean a mano en Estadia en unos segundos. El formulario de pre-check-in y el envío a SES funcionan igual que con una reserva importada.
¿Necesito conocimientos técnicos para conectar el iCal?
No. Copiar y pegar un enlace es todo lo que hace falta, y en la llamada de puesta en marcha lo dejamos hecho contigo. No hay que instalar nada ni tocar ajustes del PMS más allá de localizar su enlace de calendario.